صياغة كيركستال
يعود تاريخها إلى حوالي 800 عام إلى القرن الثاني عشرذ القرن العشرين، تعتبر Kirkstall Forge واحدة من أقدم المواقع الصناعية المستمرة في المملكة المتحدة. من الأعمال المعدنية وإنتاج الحديد إلى الهندسة، لعب هذا الموقع دورًا رئيسيًا في الثورة الصناعية. بعد مشروع الترميم الذي نفذته شركة CEG ببراعة، أصبحت Kirkstall Forge مكانًا جديدًا رائدًا للعيش والعمل.
يضم أكثر من ألف منزل جديد بمساحة 300000 قدم مربع. قدم. مساحة المكاتب 100.000 قدم مربع. قدم. من مساحات الترفيه والتجزئة، ومحطة السكك الحديدية، والمدرسة، وأكثر من ذلك بكثير، أصبح كيركستال فورج مجتمعًا مزدهرًا. في جوهرها يوجد شعور بالفخر المجتمعي والمحلي جنبًا إلى جنب مع الدافع ليكون مجتهدًا قدر الإمكان.
بدأت شركة CEG عملها في عام 1989 وهي شركة تتعامل في الغالب مع خدمات إدارة العقارات التجارية. ومن خلال مكاتبها في لندن وليدز وبرمنغهام وكورنوال، تغطي محفظتها مجموعة كبيرة من المشاريع التي تغطي العديد من القطاعات بما في ذلك قطاعات البيع بالتجزئة والصناعة والقطاعات متعددة الاستخدامات والمكاتب وحتى السكنية. تعتبر شركة Kirkstall Forge، حتى الآن، أكبر مشاريعهم وأكثرها طموحًا.
الموجز
كما هو الحال مع أي تطور جديد، فإن الهدف دائمًا هو خلق الوعي وإثارة اهتمام الأشخاص بما يكفي ليرغبوا في الاستفسار أكثر. نظرًا لتاريخ كيركستال فورج الغني، فقد كان هذا مشروعًا مثيرًا للاهتمام بالنسبة لنا للعمل عليه. وعلى الرغم من أن عمر شركة كيركستال فورج يبلغ حوالي 800 عام، إلا أن الحل كان هو البحث عن التقنيات الحديثة لتسهيل متطلباتها بالكامل.
كان الهدف الرئيسي للعميل هو تأجير المساحات المكتبية الراقية المتوفرة في قطعة أرض مكتبه الجديدة. ولتحقيق هذه الغاية، طُلب من شركة edirect تقديم خدمات اجتماعية وخدمات PPC للمساعدة في الترويج لـ Kirkstall Forge عبر المنصات الحديثة. وهذا من شأنه أن يساعدهم على الوصول إلى أوسع جمهور ممكن والتفاعل مع جيل الشباب الذي سيكون شريان الحياة لهذا المشروع الجديد الطموح.
التحدي
المجموعة الأولى من التحديات التي واجهناها تتعلق بمجتمعهم. طلب العميل أن نزيد عدد الاستفسارات التي تلقاها من خلال إثارة المزيد من الاهتمام بالمشروع. وبطبيعة الحال، كنا بحاجة إلى تجنب الاستفسارات التي لا تؤدي إلى أي شيء، ولذلك كان علينا توليد تفاعل اجتماعي من شأنه أن يؤدي إلى استفسارات أكثر فائدة.
كان على فريقنا أن يعمل بشكل وثيق مع فريق التسويق الخاص بهم طوال الوقت حيث كان من المهم بالنسبة لنا أن نفهم المشروع. وكان من المهم أيضًا بالنسبة لهم أن يفهموا ما كنا نفعله من أجلهم وكيف سيفيدهم ذلك على المدى الطويل.
بالنسبة لحملة الدفع لكل نقرة (PPC)، كنا بحاجة مرة أخرى إلى إنشاء المزيد من الاستفسارات عالية الجودة وتعزيز مشاركة أكثر فائدة بين العميل والجمهور المستهدف. كنا بحاجة إلى ضمان وجود مجموعة قوية من الاستفسارات الجديدة والتأكد من الحفاظ على الاستفسارات الحالية طوال الوقت. وكان التحدي الأخير هو توقع أين ستكون هناك أي عوائق أمام البيع.
وكان التحدي الأكبر هو تقديم نظام تقارير ديناميكي يمكن تدريب العميل على التفاعل معه. وهذا من شأنه أن يوفر لهم إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى لوحة التحكم عبر الإنترنت والتي تعرض مقاييس مثل مصطلحات البحث وعدد النقرات ومتوسط موضع الإعلان والتكلفة ومتوسط تكلفة النقرة. يجب أن تكون لوحة المعلومات هذه قابلة للتخصيص مما يسمح للعميل بالتبديل بين الوحدات وإيقافها، وبالتالي إنشاء لوحة معلومات مخصصة.
الحل
وكجزء من حملتها على وسائل التواصل الاجتماعي، اعتمدت edirect نهجًا مستهدفًا أدى إلى مضاعفة عدد الاستفسارات التي يتلقاها العميل. ولم يقتصر الأمر على زيادة العدد الإجمالي للاستفسارات فحسب، بل تحسنت أيضًا جودة هذه الاستفسارات. عمل فريقنا أيضًا جنبًا إلى جنب مع فريق التسويق الخاص بالعميل حيث قام كلا الفريقين بنقل المعرفة التي ساعدتنا على تحقيق النجاح الكامل.
فيما يتعلق بحملة الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بـ Kirkstall Forge، فقد كانت هناك زيادة كبيرة في عدد الاستفسارات التي تم تلقيها منذ تولينا المسؤولية. لقد حافظنا على قائمة الجمهور وإدارة علاقات العملاء (CRM) وقمنا بشكل استراتيجي بدمج مجموعة قوية من الاستفسارات الجديدة. بالإضافة إلى ذلك، لقد حافظنا أيضًا على أي استفسارات موجودة قد تلقاها العميل بالفعل لتوجيهها نحو الاكتمال.
أخيرًا، اعتمدنا على معرفتنا المتقدمة بجميع منصات وتحليلات الدفع لكل نقرة (PPC) لإنشاء مسار تحويل كامل الخطوات يحلل الأماكن التي قد تكون هناك أي عوائق أمام البيع.
اتصل بنا
في edirect، يسعدنا العمل مع أي عميل يتطلع إلى بدء حملاته الاجتماعية أو حملات PPC. إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات، اتصل بنا اليوم على +966 11 261 1594.