دي اند دي لندن

وكان التحدي الأكبر هو تقديم نظام تقارير ديناميكي يمكن تدريب العميل على التفاعل معه. وهذا من شأنه أن يوفر لهم إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى لوحة التحكم عبر الإنترنت والتي تعرض مقاييس مثل مصطلحات البحث وعدد النقرات ومتوسط موضع الإعلان والتكلفة ومتوسط تكلفة النقرة. يجب أن تكون لوحة المعلومات هذه قابلة للتخصيص مما يسمح للعميل بالتبديل بين الوحدات وإيقافها، وبالتالي إنشاء لوحة معلومات مخصصة لكل مطعم مختلف.

كان التحدي التالي هو تقديم نوع مختلف من تتبع المكالمات والذي من شأنه أن يعمل بشكل أكثر فعالية لهذا العميل المحدد. يجب تتبع التغطيات والحجوزات وإجراء حجز منخفض التكلفة. وبطبيعة الحال، كان التحدي الأكثر وضوحا في هذا المشروع هو عدد المطاعم التي سنديرها بفعالية.

في البداية، بدأنا مع أحد مطاعم D&D وبدأنا بتقديم نوع مختلف من التتبع، بما في ذلك تتبع المكالمات. كما قدمنا نظام التقارير الديناميكي المذكور أعلاه، ومن خلاله يمكن للعميل الآن قياس المعلومات المهمة مثل الحجوزات والتغطيات وإجمالي متوسط الإنفاق لكل فرد.

علاوة على ذلك، لا يمكننا فقط توفير هذه المعلومات لـ PPC ووسائل التواصل الاجتماعي، ولكن يمكننا أيضًا فصل المعلومات بناءً على القناة. بهذه الطريقة، يمكن للعميل رؤية نفس المعلومات من القنوات الأخرى، مثل حركة المرور المباشرة والعضوية والإحالة وغير ذلك الكثير. بالإضافة إلى ذلك، مع تطبيق التتبع الجديد، يمكننا الآن تتبع التغطيات وكذلك الحجوزات، وقد أدت جهودنا إلى تكلفة منخفضة للغاية لكل حجز بشكل عام.

نظرًا لنجاح جهودنا، تم تطبيق هذه العمليات نفسها على الأماكن التي تغطي مجموعة D&D بأكملها. حتى الآن، تدير edirect حاليًا أكثر من 22 مطعمًا مملوكًا لشركة D&D.